ניהול תפריטים חכם עם אישורים, התאמות וכשרויות

המערכת כוללת מנגנון מתקדם לניהול תפריטים ברשתות מרובות סניפים.
ניתן להגדיר תפריט אחיד לכל הרשת, לצד התאמות מקומיות לכל סניף – בהתאם למיקום, קהל יעד או זמינות.

זכיין או מנהל סניף יכול להציע שינויים כגון:

• הוספת או הסרת פריטים
• שינוי מחירים
• התאמות כשרות
• זמינות זמנית של מוצרים

כל שינוי יכול להתבצע באופן עצמאי או בכפוף לאישור מנהל הרשת, לפי מדיניות שנקבעת מראש.
כך נשמר איזון בין שליטה מרכזית לגמישות מקומית, מבלי לפגוע בעקביות ובסטנדרטים של הרשת.

מבצעים, הנחות וגיפט קארד רשתיים

המערכת מאפשרת ניהול מתקדם של מבצעים והנחות בכל רמות הרשת:
ברמת הרשת, האזור או הסניף הבודד.

ניתן להגדיר מבצעים לפי:

• תאריכים
• מוצרים
• סניפים
• אזורים גיאוגרפיים
• ערוצי מכירה

בנוסף, המערכת תומכת בגיפט קארד רשתיים הניתנים למימוש בכל סניפי הרשת.
המימוש כולל מנגנוני קיזוז והתחשבנות אוטומטיים בין הסניפים לבין מטה הרשת.

פתרון זה מאפשר קמפיינים רחבי היקף, חיזוק נאמנות לקוחות, ושקיפות פיננסית מלאה גם ברשתות עם זכיינים.

אפליקציה רשתית עם קידום, ניווט והזמנות

האפליקציה הרשתית מספקת חוויית משתמש אחידה לכל לקוח, בכל סניף.
הלקוח יכול לאתר סניפים קרובים, לנווט אליהם, לצפות בתפריטים ייעודיים ולבצע הזמנות אונליין.

המערכת מאפשרת קידום ממוקד:

• קמפיינים רשתיים כלליים
• קידום סניפים חדשים או חלשים
• מבצעים מקומיים לפי אזור

כך ניתן לנהל שיווק חכם, שמשרת גם את מטרות הרשת וגם את הביצועים של כל סניף בנפרד.

ניהול הזמנות אונליין, טלפוני, משלוחים ואיסוף עצמי לכל סניף

כל סניף מנהל את מערך ההזמנות שלו – משלוחים, איסוף עצמי וזמני פעילות – בהתאם ליכולת התפעולית שלו.
המערכת מנתבת את הלקוח לסניף הרלוונטי לפי מיקום, זמינות ועומסים.

ניתן להגדיר זמני הכנה, חלונות איסוף, אזורי משלוח ומגבלות קיבולת לכל סניף.
ניתן לבצע השתלטות והעברת הזמנות בזמן אמת מסניף לסניף על ידי מנהל רשת.
כמו כן קיימת אפשרות לחיבור מערכת לניהול הזמנות טלפוניות לקליטת הזמנות במקום מרוכז, ושיוך ההזמנות לסניף הרלוונטי למשלוח.
הכול מוצג ללקוח בצורה ברורה במהלך ההזמנה, כך שנמנעות אי־הבנות ותקלות תפעוליות.

דוחות רשת והשוואת ביצועים בין סניפים

ClickEat מספקת דוחות עומק המיועדים למטה הרשת ולמנהלים אזוריים.
הדוחות מאפשרים השוואה בין סניפים לפי מדדים כגון:

• מחזור מכירות
• סל קנייה ממוצע
• ביצועי מבצעים
• זמני הכנה ומשלוח

ניתן לזהות פערים בין סניפים, לאתר נקודות לשיפור, ולבסס החלטות ניהוליות על נתונים אמיתיים מהשטח.
הדוחות זמינים ברמות הרשאה שונות – ממבט רשת כולל ועד פירוט סניפי.

ניהול זכיינים, הרשאות ונהלי עבודה

המערכת כוללת מנגנון הרשאות מתקדם המותאם למבנה רשת וזכיינות.
ניתן להגדיר תפקידים שונים כגון:

• זכיין
• מנהל סניף
• מנהל אזור
• מטה רשת

כל משתמש נחשף רק לפונקציות ולנתונים הרלוונטיים לתפקידו.
כך נשמרת אבטחת מידע, נמנעות טעויות, ונאכפים נהלי עבודה אחידים לאורך הרשת.

חיבור לקופות, KDS ומערכות משלוחים

ClickEat תומכת באינטגרציה מלאה עם מערכות תפעול קיימות:

• קופות POS
• מסכי KDS
• מדפסות
• מערכות ניהול שליחים

כל סניף יכול להמשיך לעבוד עם התשתית הקיימת שלו, תוך חיבור למערכת רשתית אחת.
הזמנות מוזרמות בזמן אמת למטבח ולתפעול, ללא צורך בעבודה כפולה.

פתרונות סליקה, גבייה והתחשבנות בין זכיינים

המערכת כוללת פתרונות פיננסיים ייעודיים לרשתות מסעדות וזכיינים.
ניתן להגדיר סליקה מרכזית או סניפית, פיצול הכנסות, גבייה אוטומטית ודוחות קיזוז.

ההתחשבנות בין הזכיינים למטה הרשת מתבצעת בצורה שקופה ומבוקרת, ללא טיפול ידני מורכב.
פתרון זה מפשט את הניהול הפיננסי ומקטין חיכוכים בין גורמים ברשת.

תמיכה בהתרחבות רשת ופתיחת סניפים חדשים

המערכת בנויה לצמיחה והתרחבות.
פתיחת סניף חדש מתבצעת באמצעות שכפול תפריטים, הגדרות והרשאות קיימות – תוך זמן קצר.

כך ניתן להרחיב רשת במהירות, לשמור על סטנדרטים אחידים, ולהכניס סניפים חדשים לפעילות אונליין ללא תהליך ארוך ומורכב.