משתנים מותאמים למנות במערכת ClickEat
(אפשרויות מוצר וסטריפים)
כדי לאפשר ללקוח לבחור את המנה בדיוק לפי ההעדפה האישית שלו — ובהתאם למה שהעסק מאפשר — קיימת במערכת אפשרות להגדיר משתנים למנות.
במערכת ClickEat פונקציה זו נקראת “אפשרויות מוצר”.
באמצעותה ניתן להגדיר התאמות כגון:
- שינויים למוצר
- מידות עשייה
- תוספות
- ממרחים
- סלטים
- רטבים
- שדרוגים
ניהול נכון של אפשרויות מוצר מאפשר התאמה אישית ללקוח תוך שמירה על שליטה מלאה בתמחור וברווחיות.
יצירת אפשרויות מוצר
כדי ליצור אפשרויות:
- נכנסים ל־אפשרויות מוצר
- לוחצים על אפשרויות מוצר
- בוחרים האם להעלות נתונים באמצעות Excel או להוסיף ידנית
בדומה להזנת מנות, ניתן לבצע העלאה מרוכזת ראשונית באמצעות Excel או להגדיר כל אפשרות ידנית.
אילו נתונים נדרשים באפשרות מוצר
בעת יצירת אפשרות יש להזין:
- שם האפשרות
- מק״ט (לעסקים המחוברים לקופה)
- מחיר (במידה ויש תוספת תשלום)
דוגמאות:
- תוספת גבינה
- רוטב בצד
- מידת עשייה מדיום
- שדרוג לארוחה
כל אפשרות מוגדרת פעם אחת וניתן לשייך אותה למספר מוצרים שונים.
יצירת סטריפים (קבוצות בחירה)
לאחר שהוגדרו אפשרויות המוצר, יש ליצור סטריפים.
סטריפ הוא קבוצת בחירה שמאגדת מספר אפשרויות תחת אותו סוג בחירה.
לדוגמה:
- קבוצת מידת עשייה
- קבוצת תוספות
- קבוצת רטבים
במערכת קיימים מספר סוגי סטריפים.
סוגי סטריפים
סטריפ מסוג "או" (בחירה אחת חובה)
מוצג כלקוח ככפתורי רדיו.
במצב זה:
- הלקוח חייב לבחור אפשרות אחת
- האפשרות הראשונה מסומנת כברירת מחדל
מתאים למצבים בהם חובה לבחור אפשרות אחת בלבד, כגון מידת עשייה.
בצד לקוח זה נראה כך:
סטריפ מסוג "וגם" (בחירה מרובה)
מאפשר ללקוח לבחור יותר מאפשרות אחת.
ניתן להגדיר:
- מינימום בחירות
- מקסימום בחירות
לדוגמה:
בחירת עד שלוש תוספות.
בצד לקוח זה נראה כך:
סטריפ מסוג כמות והגבלה
מתאים למצבים בהם הלקוח יכול לבחור יותר מיחידה אחת מכל אפשרות.
לדוגמה:
- רטבים בצד
- תוספות כפולות
- הוספת אותו מרכיב מספר פעמים
ניתן להגדיר:
- כמות חינמית
- מקסימום יחידות
- מינימום בחירה
סוג זה מאפשר שליטה מדויקת בתמחור ובהגבלות.
בצד לקוח זה נראה כך:
שיוך סטריפים למוצרים
לאחר בניית הסטריפים יש לשייך אותם למוצרים.
ניתן לבצע זאת בשתי דרכים:
שיוך ידני
כניסה למוצר → לשונית פופ־אפ → בחירת הסטריפים הרלוונטיים.
שיוך מרוכז
כניסה ל־אפשרויות מוצר → בחירה ב־Bulk Assign Stripe לשיוך קבוצתי.
שיוך נכון מבטיח שהלקוח יראה רק את אפשרויות הבחירה הרלוונטיות לכל מנה.
יתרונות השימוש באפשרויות מוצר
- התאמה אישית של כל מנה
- שליטה מלאה בתמחור תוספות
- שיפור חוויית המשתמש
- צמצום טעויות בהזמנה
- שליטה ברווחיות
כאשר האפשרויות מוגדרות נכון, הלקוח מרגיש שליטה מלאה בבחירה — והעסק שומר על מבנה תמחור ברור.
טיפים תפעוליים לניהול סטריפים
הגדירו מבנה אחיד
קבעו סטנדרט: קודם מידת עשייה, אחר כך תוספות, ואז רטבים — ושמרו עליו בכל המנות.
אל תעמיסו אפשרויות מיותרות
ריבוי סטריפים עלול לבלבל את הלקוח ולהאט את תהליך ההזמנה.
הגדירו ברירת מחדל חכמה
בסטריפ “או” בחרו אפשרות ברירת מחדל שמפחיתה טעויות.
שלטו בכמויות חינמיות
הגדרת כמות חינמית ומחיר לתוספת נוספת מאפשרת הגדלת סל ממוצע מבלי לפגוע ברווחיות.
בדקו את חוויית המשתמש בנייד
ודאו שהפופ־אפ נוח לגלילה ואינו עמוס מדי.
השתמשו בתמונות
כל משתנה, לדוגמה שינויים במנה, תוספת רוטב, סלטים וכד' – מומלץ להשתמש בתמונה מייצגת.
בצד לקוח כאשר יש תמונות זה נראה כך:
שאלות נפוצות
ריכזנו עבורך תשובות לשאלות הנפוצות ביותר – מהגדרת תפריטים ועד דוחות. אין צורך להמתין לתמיכה – מצא תשובות במהירות והמשך לעבוד בלי עיכובים.
- האם ניתן להשתמש באותה אפשרות במספר מוצרים?
- האם חובה לבחור בכל סטריפ?
- האם ניתן להגביל כמות תוספות?
- האם ניתן להוסיף תוספת בתשלום?
- האם ניתן לשנות סטריפ לאחר שהוגדר?
- האם ניתן לשייך סטריפ למספר מוצרים במקביל?
-
האם ניתן להשתמש באותה אפשרות במספר מוצרים?
כן. אפשרות מוצר נוצרת פעם אחת וניתן לשייך אותה למספר מוצרים שונים. -
האם חובה לבחור בכל סטריפ?
תלוי בסוג הסטריפ. בסוג “או” קיימת חובה לבחור אפשרות אחת. בסוגים אחרים ניתן להגדיר אם הבחירה חובה או לא. -
האם ניתן להגביל כמות תוספות?
כן. ניתן להגדיר מינימום, מקסימום וכמות חינמית. -
האם ניתן להוסיף תוספת בתשלום?
כן. ניתן להגדיר מחיר לכל אפשרות מוצר. -
האם ניתן לשנות סטריפ לאחר שהוגדר?
כן. ניתן לערוך הגדרות, להוסיף או להסיר אפשרויות. השינוי יחול על כל המוצרים המשויכים אליו. -
האם ניתן לשייך סטריפ למספר מוצרים במקביל?
כן. ניתן לבצע שיוך מרוכז למספר מוצרים יחד.
