שימוש בתגיות רוחביות במערכת ClickEat

מהי תגית רוחבית?

תגית אינה מחליפה קטגוריה.
קטגוריה מגדירה את מבנה התפריט הראשי.
תגית היא סינון רוחבי שחוצה קטגוריות ומאפשר איתור מוצרים לפי מאפיין מסוים.
לדוגמה:
מוצר יכול להיות בקטגוריית “מנות עיקריות”, אך לשאת תגית “ללא גלוטן".

כיצד ניגשים להגדרת תגיות

1. נכנסים ל־ניהול תפריט
2. בוחרים ב־תגיות
3. לוחצים על הוסף חדש

במסך זה ניתן ליצור ולנהל תגיות חדשות.

יצירת תגית חדשה

בעת יצירת תגית מומלץ לבחור שם קצר וברור, שהלקוח יבין מיד.

ניתן להגדיר:

• שם תגית
• תמונה מייצגת (במידת הצורך)
• הגדרות נוספות בהתאם למערכת

לאחר שמירה, התגית תהיה זמינה לשיוך למוצרים.

שיוך תגיות למוצרים

לאחר יצירת התגיות יש לשייך אותן למוצרים הרלוונטיים.

ניתן לבצע זאת בשתי דרכים:
שיוך ידני

כניסה לכל מוצר והוספת התגיות הרצויות.
שיוך מרוכז באמצעות  Excel

מתאים לעדכון כמות גדולה של מוצרים בבת אחת.
ניתן לשייך לכל מוצר מספר תגיות במקביל.

לדוגמה:
מנה יכולה להיות גם “ללא גלוטן” וגם “חריף”.

כיצד התגיות מוצגות ללקוח

באתר ההזמנות התגיות מופיעות כשכבת סינון.
הלקוח יכול לבחור תגית אחת או יותר, והמערכת תציג רק את המוצרים התואמים לסינון שנבחר.
כך חוויית ההזמנה הופכת פשוטה, ברורה ומהירה יותר.

חשוב לדעת

• מומלץ להחליט מראש על רשימת תגיות קבועה וברורה.
• יש להקפיד לשייך תגיות לכל המוצרים הרלוונטיים.
• שיוך חלקי עלול ליצור תחושה שהתפריט אינו שלם.

ניהול נכון של תגיות משפר את חוויית המשתמש ותורם להגדלת ההמרה.

טיפים תפעוליים לשימוש נכון בתגיות

שמרו על אחידות
בחרו רשימת תגיות ברורה והימנעו מיצירת תגיות דומות (למשל: “חריף” ו“פיקנטי”).

אל תעמיסו תגיות מיותרות
ריבוי תגיות עלול לבלבל. התמקדו במאפיינים שבאמת חשובים ללקוח.

בדקו מהלקוח
אם יש לכם קהל עם דרישות תזונתיות ברורות (ללא גלוטן, טבעוני וכו’) — תגיות יכולות להגדיל מכירות.

שלבו תגיות עם מבצעים
ניתן להשתמש בתגיות גם עבור “מבצע”, “חדש”, “מומלץ שף” וכדומה.