הוספת הודעה קופצת (Pop-Up) ללקוח במערכת ClickEat

סוגי הודעות קופצות במערכת

הודעה קופצת במסך הבית

הודעה זו מופיעה מיד עם כניסת הלקוח לאתר.

מתאימה למצבים כגון:

• מסר כללי לכלל הלקוחות
• מבצע או עדכון שיווקי
• עידוד הרשמה
• הודעה כללית לתקופה מסוימת

כיצד מגדירים:

1. נכנסים למערכת
2. נכנסים ל־הגדרות מערכת
3. עוברים ללשונית טקסטים
4. בוחרים פופאפ בדף הבית

לאחר שמירה, ההודעה תופיע לכל מי שנכנס לאתר.

בצד של ממשק הניהול זה נראה כך:

בצד לקוח זה יראה כך:

הודעה קופצת בכניסה לתפריט

הודעה זו מופיעה רגע לפני שהלקוח מתחיל לבחור מנות, ולכן מתאימה במיוחד לעדכונים תפעוליים.

שימושים נפוצים:

• שינוי זמני בזמינות מוצרים
• עדכון על עומס וזמני הכנה
• מידע חשוב לפני ביצוע הזמנה
• הודעה רלוונטית לתקופה מוגבלת

כיצד מגדירים:

1. נכנסים ל־ניהול מסעדה
2. בוחרים סניפים
3. לוחצים עריכה על הסניף הרלוונטי
4. מאתרים את הרובריקה הודעה קופצת

ניתן להגדיר הודעה שונה לכל סניף.
 
בממשק ניהול זה נראה כך:

בצד לקוח זה יראה כך:

הזנת תוכן ההודעה

בכל סוג פופ-אפ ניתן להזין טקסט חופשי שיוצג ללקוחות.

דוגמאות:

• “לקוחות יקרים, המנה סלמון טרי אינה זמינה כרגע.”
• “עקב עומס, זמן ההכנה ארוך מהרגיל.”

בנוסף ניתן:

• להוסיף קישור לעמוד מידע או תקנון
• להעלות תמונה שתוצג כחלק מההודעה

מומלץ לנסח הודעות קצרות, ברורות וישירות.

שמירה והפעלה

לאחר כתיבת ההודעה יש ללחוץ על שמור.
רק לאחר השמירה ההודעה תופיע באתר.

חשוב לדעת

• מומלץ להסיר או לעדכן הודעות שאינן רלוונטיות כדי למנוע בלבול.
• הודעה בכניסה לתפריט מתאימה במיוחד לעדכונים תפעוליים המשפיעים על ההזמנה.
• הודעה בדף הבית מתאימה למסרים כלליים או שיווקיים.

טיפים תפעוליים לשימוש נכון בפופ-אפ

שמרו על מסר קצר וברור
הודעה ארוכה מדי עלולה לגרום ללקוח לסגור אותה מבלי לקרוא.

השתמשו בפופ-אפ רק כשצריך
ריבוי הודעות עלול לפגוע בחוויית המשתמש.

התאימו את סוג ההודעה למטרה
שיווקי → דף הבית
תפעולי → כניסה לתפריט

בדקו את התצוגה מהנייד
וודאו שהטקסט קריא ואינו חוסם מידע חשוב.

הסירו הודעות בזמן
השאירו רק הודעות רלוונטיות כדי למנוע בלבול אצל לקוחות חוזרים.