דירוג לקוח חיבור לגוגל my buisness

שליחת משוב אוטומטית לאחר הזמנה איסוף חוות דעת בזמן הנכון

בסיום כל הזמנה נשלחת ללקוח הודעה אוטומטית (SMS או הודעה דיגיטלית) עם קישור למערכת המשוב.
הלקוח יכול לדרג את ההזמנה באמצעות דירוג של עד 5 כוכבים ולהוסיף הערה קצרה על חוויית השירות, האוכל או המשלוח.

משובים ודירוגי לקוח clickeat

סימון משובים במסך ההזמנות זיהוי בעיות בזמן אמת

כאשר מתקבל משוב עם דירוג נמוך, הביקורת מוצגת בצמוד להזמנה במסך ההזמנות הרגיל.
ההזמנה מסומנת בצורה ברורה ומודגשת בצבע, כך שמנהל המשמרת או מנהל המסעדה יכולים לזהות את המקרה במהירות ולטפל בו.

דירוג לקוח חיבור לגוגל my buisness

הפניית משובים חיוביים לביקורות גוגל מינוף חוויות טובות לשיווק

מינוף חוויות טובות לשיווק
כאשר לקוח מדרג את ההזמנה בציון גבוה, המערכת יכולה להפנות אותו להשאיר ביקורת גם במערכת הביקורות של Google.
כך ניתן להגדיל באופן טבעי את כמות הביקורות החיוביות ולחזק את הנראות הדיגיטלית של העסק.

דירוג לקוח ומשובים קליקאיט

כלי לשיפור שירות ותפעול למידה מתמשכת מהלקוחות

מערכת המשובים מאפשרת למסעדה לזהות דפוסים חוזרים במשובים — לדוגמה בעיות במשלוחים, זמן הכנה או איכות מוצר.
המידע מאפשר למנהלים לקבל החלטות תפעוליות מבוססות נתונים.

רוצים לחזק את המותג שלכם? 

בואו נדבר

Let’s Talk Let’s Talk Let’s Talk Let’s Talk
Scroll to Top