ניהול חוויית הזמנה ייחודית לקצביות

מערכת ההזמנות של ClickEat נבנתה במיוחד לקצביות, ולא כעמוד eCommerce גנרי.
חוויית ההזמנה מבוססת על ניתוח התנהגות משתמשים, מפות חום ומחקרי שימוש, במטרה לייעל את תהליך הקנייה ולהגדיל סל קנייה.
הלקוח מובל בתהליך ברור ומדורג: בחירת נתח, משקל, חיתוך והשלמות רלוונטיות – ללא עומס מיותר. הזרימה מותאמת לאופן שבו לקוחות קונים בשר בפועל, ולא למבנה של חנות אונליין כללית. גישה זו מצמצמת נטישות, מפחיתה טעויות בהזמנה, ומייצרת חוויית קנייה ברורה, נוחה ומותאמת לעולם הקצביות.

בחירת מוצרים לפי משקל עם תפיסת מסגרת

ClickEat מאפשרת ללקוחות לבחור מוצרים לפי משקל כבר בשלב ההזמנה, בהתאם לאופן העבודה בקצבייה. המערכת תומכת בהגדרת משקל מינימלי, קפיצות משקל וטווחי הזמנה.

במהלך ההזמנה נשמרת מסגרת בכרטיס האשראי של הלקוח, אך החיוב עצמו מתבצע רק לאחר השקילה בפועל. לאחר עדכון המשקל האמיתי, הלקוח מחויב בדיוק לפי מה שנשקל. לנוחות העסק, ניתן לשלוח ללקוח עדכון עם פירוט הליקוט הסופי והמשקל המעודכן.
אופן עבודה זה מייצר שקיפות מלאה, מפחית פניות מיותרות ושומר על תהליך מסודר וברור.

הגדרות מבצעים והנחות לפי משקל וכמות

ClickEat מאפשרת לקצביות לנהל מבצעים והנחות באופן עצמאי.
ניתן להגדיר מבצעים לפי מוצר, כמות או משקל, כולל מבצעים לפי משקל כולל במחיר אחיד וחבילות קבועות.

המערכת תומכת במבצעי שבת, חגים, אירועים מיוחדים ומארזים ייעודיים.
כל מבצע מוגדר עם תאריך התחלה וסיום ומתעדכן אוטומטית במערכת ההזמנות.
ניהול עצמאי של מבצעים מאפשר שליטה מלאה בתמחור, הגדלת מכירות והנעה לרכישה – ללא שינוי ידני בקופה.

מערכת הגדלת מכירות לקצביות

ClickEat כוללת מערכת מובנית להגדלת מכירות כחלק טבעי מתהליך ההזמנה.
המערכת מאפשרת יצירת חבילות ומנגנוני אפסייל וקרוס־סייל חכמים,
פופאפים מותאמים לכל מוצר והצעות ייעודיות לפי נתח, משקל או סוג הזמנה.
ההצעות מוצגות כחלק מהזרימה הטבעית של ההזמנה, ולא כאלמנט שיווקי חיצוני או מכביד.
ClickEat כוללת גם מסכי הרכבת הזמנה חכמים, המובילים את הלקוח לבחירות משלימות בצורה ברורה וממוקדת,
במטרה להגדיל את סל הקנייה.
בנוסף, ניתן להשתמש במערכת דיוור מובנית לשליחת הודעות, מבצעים והצעות ייעודיות ללקוחות קיימים, מזדמנים או חברים במועדון.
שילוב הכלים מאפשר הגדלת הכנסות, שיפור הזמנות חוזרות ומקסום פוטנציאל המכירה –
תוך שמירה על חוויית קנייה פשוטה, ברורה ומותאמת לעולם הקצביות.

ניהול אזורי משלוח, זמני אספקה ומחירי משלוח

ClickEat מאפשרת לנהל אזורי משלוח וזמני אספקה בצורה מסודרת ומבוקרת.
ניתן להגדיר אזורים לפי ערים, שכונות או מרחקים, ולקבוע זמני אספקה שונים לכל אזור.
המערכת תומכת בחיבור למערכות ניהול שליחים, וכן בחישוב מחירי משלוח לפי מרחק בקילומטרים מכתובת הלקוח.
ניתן להגדיר תמחור מדורג, מחיר קבוע או שילוב בין השניים.
כל ההגדרות מוצגות ללקוח בזמן ההזמנה, כך שנמנעות אי־הבנות לגבי זמני אספקה ועלויות משלוח.
ניהול זה מאפשר שליטה בעומסים ושמירה על רמת שירות אחידה.

ניהול הזמנות מראש ומשלוחים עתידיים

ClickEat מאפשרת קבלת הזמנות לתאריכים עתידיים.
הלקוח בוחר תאריך ושעת אספקה בהתאם לזמינות שהוגדרה, וההזמנות מרוכזות בלוח עבודה מסודר. המערכת מאפשרת להגדיר קיבולת יומית או לפי שעות, ולמנוע קבלת יתר הזמנות מעבר ליכולת ההכנה. יכולת זו חשובה במיוחד לקראת שבתות, חגים וימי עומס. ניהול הזמנות מראש מאפשר היערכות מוקדמת, תכנון ליקוט והכנה, ושיפור הדיוק בתפעול היומיומי.

אזור אישי חכם ומועדון לקוחות

ClickEat מאפשרת לנהל לקוחות חוזרים דרך אזור אישי ייעודי ומועדון לקוחות כחלק מובנה מהמערכת.
המערכת תומכת בהתחברות למועדוני לקוחות קיימים המחוברים לקופה, וכן בשימוש במועדון הלקוחות הפנימי של ClickEat
כל לקוח מזוהה לפי פרטי ההזמנה, והמערכת שומרת היסטוריית רכישות והעדפות.
במהלך ההזמנה ניתן להציג ללקוח את כמות הנקודות או הצבירה הקיימת, ולאפשר צבירה נוספת או מימוש בהתאם להגדרות העסק.
הניהול מתבצע בצורה פשוטה וללא עבודה כפולה, ומאפשר חיזוק נאמנות,
הגדלת תדירות רכישה ושמירה על קשר רציף עם לקוחות קבועים.

ממשק ליקוט והכנת הזמנות

ClickEat כוללת ממשק ייעודי לליקוט ועריכת הזמנות.
כל הזמנה חדשה יכולה להגיע לקופה, למשקל, למדפסות, למדפסות בונים או למסכי KDS – בהתאם להגדרת העסק.
הממשק מרכז את כל פרטי ההזמנה במסך אחד, כולל מוצרים, משקלים, חיתוכים והנחיות לצוות.
במהלך הליקוט ניתן לעדכן משקלים, לערוך הזמנות ולבצע התאמות בזמן אמת.
המערכת תומכת בסריקת ברקודים ובעבודה עם משקלים חכמים, כך שכל שינוי מתעדכן מיד במחיר ובחיוב.
התוצאה היא עבודה מסודרת, מדויקת ומהירה גם בעומסים.

דו"חות תפעול חכמים וניהול מלאי מתקדם

ClickEat מספקת דוחות תפעוליים לליקוט והכנה, גם בעסקים שאינם מנהלים מלאי בקופה.
הדוחות מציגים כמויות נדרשות לפי מוצר, משקל, תאריך ואזור משלוח.
ניתן לראות מראש, לדוגמה, כמה קילוגרמים מכל נתח נדרשים להכנה ליום מסוים או לאזור מסוים.
בנוסף, המערכת כוללת אפשרות לניהול זמינות ומלאי ייעודי להזמנות אונליין, כגון השבתת פריטים ועדכון כמויות זמינות.
שילוב הדוחות עם ניהול זמינות מאפשר תכנון מדויק, הפחתת טעויות ושמירה על רצף תפעולי גם בעומסים.