תשלום חלק ללקוח - הגנה מקסימלית לעסק

כל אמצעי התשלום שהלקוח מצפה למצוא

ClickEat תומכת בכל אמצעי התשלום הנפוצים בישראל ובעולם – כולם פעילים בכל ערוצי ההזמנה: אתר, אפליקציה, קיוסק ומערכת טלפונית.

• כרטיסי אשראי ודביט – כל המותגים הנפוצים
• ביט – תשלום מהיר ומוכר לצרכן הישראלי
• Apple Pay ו-Google Pay – תשלום בנגיעה אחת
• תן ביס וסיבוס – קליטת תשלומי הטבות ישירות במערכת
• שמירת אמצעי תשלום – תשלום מהיר בהזמנה חוזרת
• תשלום מפוצל – חלוקה בין מספר אמצעי תשלום בעסקה אחת

הגנה מהכחשות עסקה - חכם, לא גורף

הכחשת עסקה מתרחשת כשלקוח מבטל חיוב מול חברת האשראי לאחר שקיבל שירות. מעבר להפסד הישיר, קיימים קנסות, עמלות טיפול ופגיעה בדירוג הסליקה.

הפתרון הנפוץ – לאמת כל עסקה עם 3D Secure – מצמצם הכחשות, אך פוגע בחוויית הרכישה ומייצר עלויות גבוהות. הגישה של ClickEat שונה: אימות ממוקד לפי פרופיל סיכון בלבד.

בפועל: רשת מזון עם מעל 6 סניפים שסבלה מהכחשות חוזרות הגיעה לאפס הכחשות – עם עלויות בדיקה של כ-25% בלבד מהעלות המקורית של ההכחשות.

• 3D Secure חכם – מופעל רק על עסקאות בפרופיל סיכון מוגבר
• Liability Shift – העברת האחריות לחברת האשראי בעסקאות מאומתות
• ניתוח פרופיל לקוח – בדיקת היסטוריית הזמנות לפני השלמת עסקה
• זיהוי דפוסים חריגים בזמן אמת
• חסימת מזומן ללקוחות חדשים ללא היסטוריה
• דרישת בטוחה (אשראי) לעסקאות מעל סף שנקבע מראש

אבטחת מידע - תקן ISO 27001

ClickEat פועלת בהתאם לתקן אבטחת מידע ISO 27001 ומיישמת נהלי אבטחה מחמירים לשמירה על נתוני לקוחות, הזמנות ומידע פיננסי.

• הצפנת נתוני תשלום בהתאם לסטנדרטים מקובלים
• פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים חשופים במערכת
• בקרות גישה והרשאות לפי תפקיד
• תיעוד פעולות מלא לצורך ביקורת (Audit Trail)
• הפרדת נתונים לוגית בין עסקים ורשתות שונות
• תשתית שרתים יציבה עם ניטור רציף

שדרוג: ארנק דיגיטלי - טעינה פעם אחת, תשלום תמיד מהיר

במקום להזין פרטי תשלום בכל הזמנה, הלקוח טוען יתרה לארנק הדיגיטלי שלו פעם אחת – ומשם כל הזמנה עתידית מחויבת מהיתרה בלחיצה אחת. ללא חיכוך, ללא עיכוב.

לעסק: תזרים מוקדם לפני המימוש בפועל, ולקוחות שטעינו יתרה – חוזרים. לארגונים וקמפוסים: ניתן להקצות ארנק ממוספר טלפון ספציפי עם הגבלות שימוש מותאמות.

• טעינה מראש דרך האתר או האפליקציה
• מימוש בכל ערוצי ההזמנה – אתר, אפליקציה, קיוסק, טלפוני
• הגבלת שימוש לפי ימים, שעות, קטגוריות או סניף
• הקצאה למספר טלפון ספציפי – לארגונים, הורים, קמפוסים
• בונוס טעינה – "טען 500 ₪ וקבל 50 ₪ מתנה"
• זיכוי ישיר לארנק כפיצוי שירות
• אימות OTP לכל עסקה – אפשרי לפי הגדרה