המדריכים שלנו
כשמבינים את הבסיס, אפשר לעבוד חכם יותר ולחסוך זמן וכסף. המדריכים שלנו יעזרו לכם להבין איך לנצל את יכולות ClickEat: איך להקים תפריט דיגיטלי מושלם, לנהל משלוחים, לעקוב אחרי נתוני מכירות וליצור מבצעים שמגדילים את המחזור. כך תוכלו להפוך את העבודה היומיומית ליעילה, מדויקת ורווחית יותר.
ברוכים הבאים ל-ClickEat
לקוחות חדשים התחילו כאן
ריכזנו עבורכם את כל מה שכדאי לדעת לפני שמתחילים לעבוד עם ClickEat - מהגדרת אזורי משלוח וניהול תפריט ועד חיבור למערכות קופה, ניהול מועדון לקוחות והפקת דו"חות ניהוליים. המדריכים יובילו אתכם שלב אחר שלב עד לשליטה מלאה במערכת.
הגדרות ראשוניות
-
הגדרת אזורי משלוח ואיסוף
בסרטון זה תכירו את ההזדמנויות שפותחת בפניכם אינטראקטיב ישראל – מסחר עולמי בלחיצת כפתור, עמלות מהנמוכות בישראל, שירות אישי בעברית וגישה לשווקי ההון הגדולים בעולם.
לצפייה -
ניהול שעות פעילות
מערכת ClickEat מאפשרת לכם לנהל את שעות הפעילות בשתי דרכים: עריכת שעות הפעילות הקבועות של המסעדה/סניף
לצפייה -
הגדרת פרטי התקשרות ואיסוף עצמי
מערכת ClickEat מאפשרת להגדיר בצורה מדויקת את פרטי הסניף, שעות הפעילות לאיסוף עצמי ולמשלוחים, וכן מספרי טלפון רשמיים ופנימיים.
לצפייה -
הוספת מסמכים משפטיים
מערכת ClickEat מאפשרת לבעלי עסקים להעלות ולעדכן מסמכים משפטיים חיוניים כגון תנאי שימוש, תנאי שימוש למועדון לקוחות והצהרת נגישות. מסמכים […]
לצפייה -
ניהול אמצעי תשלום
מערכת ClickEat מאפשרת שליטה מלאה באמצעי התשלום הנתמכים בכל אחד מערוצי ההזמנה: איסוף עצמי, משלוחים ועמדת קיוסק פיזית. באמצעות ההגדרות […]
לצפייה
התאמת תפריט
-
סגירת מנות ותוספות בסגירה מהירה
בזמני עומס המערכת מאפשרת ניהול חכם ומהיר של המנות והתוספות בתפריט. במקום לערוך כל מוצר בנפרד, קיים כפתור ייעודי לסגירה מהירה של מנות ותוספות.
לצפייה -
הוספת הודעת מערכת
במדריך זה נלמד איך להפעיל את מנגנון "השקעה קבועה" – פתרון פשוט ויעיל שמאפשר לכם להפוך חיסכון חודשי להשקעה אוטומטית בשוק ההון.
לצפייה -
הודעה קופצת מתוך סניף
מערכת ClickEat מאפשרת להציג הודעה קופצת ללקוחות בעת כניסה לתפריט ההזמנות.
לצפייה -
הגדרת קטגוריות ותתי קטגוריות
מבנה תפריט נכון הוא הבסיס לחוויית משתמש איכותית באתר הזמנות.
לצפייה -
שימוש בתגיות רוחביות
כדי לשפר את חוויית הלקוח ולהקל על ההתמצאות בתפריט, מערכת ClickEat מאפשרת שימוש בתגיות רוחביות. תגיות הן שכבת סינון חכמה […]
לצפייה -
הזנת מנות
הזנת מנות בצורה נכונה ומסודרת היא הבסיס לניהול תפריט מקצועי באתר ההזמנות.
לצפייה -
עריכת הזמנה למוצרים שקילים
פיצ’ר זה מיועד לעסקים המוכרים מוצרים לפי משקל — כגון קצביות, דייגיות, חנויות טבע וקייטרינג. כאשר מוצר נמכר לפי גרם […]
לצפייה -
אפשרויות מוצר (סטריפים) למנות
(אפשרויות מוצר וסטריפים) כדי לאפשר ללקוח לבחור את המנה בדיוק לפי ההעדפה האישית שלו — ובהתאם למה שהעסק מאפשר — […]
לצפייה -
הוספת הודעה קופצת (Pop-Up) ללקוח
הודעות קופצות מאפשרות להעביר ללקוח מידע חשוב בדיוק ברגע הנכון. זהו כלי פשוט אך יעיל שמסייע לשמור על שקיפות, לצמצם […]
לצפייה -
שליחת הודעות SMS מתוך המערכת
מערכת ClickEat מאפשרת לשלוח הודעות SMS ללקוחות בצורה מהירה ונוחה ישירות מתוך המערכת. ניתן לשלוח הודעות אל: לקוח בודד קבוצת […]
לצפייה -
עריכת טקסטים במערכת
מערכת ClickEat מאפשרת לשלוט בטקסטים שמופיעים ללקוחות במהלך תהליך ההזמנה ובמסך הבית. באמצעות אזור עריכת הטקסטים ניתן להתאים את התוכן […]
לצפייה
ניהול הזמנות ומשלוחים
-
ניהול אזורי משלוח לפי ימים
עסקי קייטרינג העובדים עם מערכת ClickEat יכולים לנהל את אזורי המשלוח בצורה חכמה ומדויקת באמצעות הגדרת ימי פעילות ייחודיים לכל אזור.
לצפייה -
הזמנות וניהול הזמנות אחרונות
מסך הזמנות אחרונות במערכת ClickEat מרכז את כל ההזמנות שנכנסו למערכת מאז שהוקמה ומאפשר למנהל הסניף לעקוב…
לצפייה -
הנחה מהירה ופיצוי ללקוח
במדריך זה נסביר כיצד לאשר פקודה שמורה בפורטל ניהול החשבון.
לצפייה -
ניהול סלוטים לאזורי משלוח ואיסוף עצמי
סלוטים (חלונות זמן להזמנות) מאפשרים לבעל העסק לתכנן ולשלוט בזמני המשלוח והאיסוף בצורה מדויקת ומבוקרת.
לצפייה -
ניתוח הזמנות ודוחות במערכת ClickEat
מערכת ClickEat מספקת לבעלי עסקים מגוון דוחות מתקדמים המאפשרים ניתוח מדויק של מכירות, הזמנות ותפעול – במטרה לשפר רווחיות ולקבל […]
לצפייה -
עריכת הזמנה למוצרים שקילים
פיצ’ר זה מיועד לעסקים המוכרים מוצרים לפי משקל — כגון קצביות, דייגיות, חנויות טבע וקייטרינג. כאשר מוצר נמכר לפי גרם […]
לצפייה
