יש לך שאלה? נמצא לך תשובה.

ClickEat מתאימה לכל עסק מזון שרוצה לנהל הזמנות דיגיטליות תחת מותג עצמאי — מסעדות, קצביות, חנויות דגים, קייטרינג, רשתות וזכיינים, ומוסדות הסעדה. אם אתם משקיעים בבניית מותג ורוצים שליטה מלאה על הלקוחות שלכם, ClickEat בנויה עבורכם.

פורטלי משלוחים הם המותג שלהם, לא שלכם. לקוח שמזמין דרך פורטל נשאר לקוח של הפורטל. ClickEat בונה לכם מערכת White Label -הדומיין שלכם, העיצוב שלכם, ונתוני הלקוחות שלכם. כל פעולת שיווק מחזקת את המותג שלכם בלבד.

לא. האתר הקיים שלכם ממשיך לשמש כאתר תדמית ולקידום בגוגל. ClickEat משולבת בתוכו כמערכת הזמנות, עם עיצוב שמתאים לשפה הגרפית שלכם, כך שהלקוח לא מרגיש מעבר.

אין התחייבות. ניתן לסיים את ההתקשרות בכל שלב בהתראה של 60 יום מראש.

ישנה עלות הקמה חד-פעמית המשתנה לפי רמת הפיצ'רים, ולאחר מכן תשלום חודשי קבוע לתמיכה ושרתים – ללא עמלה על הזמנה. בין אם קיבלתם 1,000 הזמנות או 10,000 בחודש, התשלום זהה.

כן. ניתן לנהל סניפים מרובים ממרכז שליטה אחד, עם תפריטים, מחירים והגדרות ייעודיות לכל סניף.

כן. ניתן להפעיל את המערכת בשפות שונות בהתאם לקהל היעד. ClickEat פעילה גם בשוק הישראלי וגם בארה"ב.

כן, לחלוטין. כל נתוני הלקוחות, ההזמנות והדוחות שייכים לעסק בלבד. זה אחד היתרונות המרכזיים של מערכת עצמאית מול פורטלי משלוחים שמחזיקים את המידע אצלם.

כן. תהליך ההטמעה כולל הדרכה מסודרת, ולאחר מכן תמיכה שוטפת בהתאם להסכם השירות. בנוסף, Klikey AI זמין 24/7 לשאלות שוטפות.

כן. ClickEat מתממשקת לקופות חכמות, מדפסות בונים, מסכי KDS ומדבקות. הזמנות עוברות אוטומטית לתפעול ללא הזנה כפולה. לקופות ישנות שאינן "חכמות" – קיים פתרון חיבור דרך מדפסת בונים ייעודית.

בלחיצת כפתור אחת. יש רכיב סגירה מהירה רוחבית – לדוגמה אם אזל חזה עוף, ניתן להסיר מהתפריט בבת אחת את כל המנות והתוספות המכילות אותו, ללא עריכה ידנית של כל פריט.

כן. למערכת יש מודול טלפוניה ייעודי שמקצר משמעותית זמני טיפול: הפרטים נשמרים, ניתן לשחזר הזמנות קודמות, ולהציג המלצות על מנות להגדלת המכירה.

כן, ובאופן עצמאי ופשוט לחלוטין. ניתן לסגור אזור משלוח לחצי שעה, שעה, או ללא הגבלה — ולפתוח שוב כשהלחץ יורד. ללא צורך ליצור קשר עם ClickEat.

כן. הזמנות מסיבוס, תן ביס ומקורות חיצוניים נוספים נקלטות אוטומטית במערכת המרכזית ומוזנות לתפעול – ללא הזנה ידנית וללא מסך נפרד.

כן. עמדת הקיוסק מעוצבת ייחודית (לא העתק של האתר) ומאפשרת ניהול הזמנות בסניף ללא כוח אדם נוסף. המלאי, המבצעים והתפריט מסונכרנים עם המערכת המרכזית.

כן. המערכת בנויה לעומסים גבוהים עם תשתית שרתים יציבה וניטור רציף. ClickEat מנהלת מיליוני הזמנות בשנה ברחבי ישראל וארה"ב.

תוכלו להגדיר אזורים לפי כתובת, מרחק או אזור גיאוגרפי, עם מחיר משלוח ומינימום הזמנה לכל אזור. למדריך המלא: ניהול אזורי משלוח ואיסוף ←

מהמערכת: תפריט ← קטגוריות ← הוסף מנה. ניתן להגדיר שם, תיאור, תמונה, מחיר, תוספות ומשתנים. למדריך מפורט עם צילומי מסך: הזנת מנות ←

ניתן להגדיר שעות נפרדות למשלוחים, לאיסוף עצמי ולקיוסק. למדריך: ניהול שעות פעילות ←

ניתן לשלוח SMS ללקוח בודד, לקבוצה לפי פילוח, או לכלל מאגר הלקוחות ישירות מתוך המערכת. למדריך: שליחת הודעות SMS ←

דרך ממשק הניהול: שיווק ← הנחות ומבצעים. ניתן ליצור הנחת אחוזים, מבצע 1+1, הנחת קטגוריה, מבצעי כמות ועוד — ללא הגבלה וללא צורך לפנות לתמיכה.

שלוש אפשרויות: (1) עמוד המדריכים המלא — מדריכים מפורטים עם צילומי מסך לכל נושא. (2) Klikey AI — עונה 24/7 על שאלות מערכת. (3) מרכז התמיכה — נציג אנושי בשעות הפעילות.

המערכת מחוברת ישירות למשקל בחנות. בשלב ההזמנה המערכת תופסת מסגרת אשראי (עסקת J5) בהתאם לכמויות. רק לאחר השקילה בפועל, בזמן הכנת המשלוח, מתבצע החיוב הסופי האוטומטי.

הלקוח בוחר במסך ההזמנה את סוג החיתוך, העובי, אופן ההכנה – בדיוק כמו עמידה מול הדלפק. ניתן להוסיף שדה הערות חופשי לבקשות נוספות. כשמוצר אוזל, המערכת מתעדכנת אוטומטית.

לא. האתר הקיים ממשיך לשמש כאתר תדמית ולקידום בגוגל. ClickEat משולבת בו כמערכת ההזמנות, עם עיצוב מתאים, כך שהלקוח לא מרגיש מעבר.

המערכת מאפשרת היערכות מוקדמת: תפריט חג ייחודי, הנחות למקדימים להזמין, פופ-אפ לכל מי שנכנס למערכת, SMS לכלל הלקוחות, ניהול אזורי משלוח מורחב ועדכון אוטומטי של מלאי.

על פי נתונים מלקוחות, נרשמת עלייה הן בכמות העסקאות והן בנפח כל הזמנה. המערכת כוללת רכיבי אפסייל (מוצרים משלימים), מבצעים, Gift Card ומועדון לקוחות – כולם מכוונים להגדלת הסל.

בהחלט. ניתן לסנן מנות לפי ימים ושעות – מנה שמוצעת רק ביום שישי לא תוצג בחול. כך חוסכים הסברים ללקוחות ומתכננים את שבוע הייצור מראש בדיוק.

ניתן לתמחר מנות לפי קופסא או לפי משקל. בבחירת מנה מוצגות האריזות בצורה ויזואלית ברורה. החיוב הסופי מתבצע רק אחרי השקילה.

כן. ניתן להגדיר אזורי משלוח שונים לכל יום בשבוע – גמישות תפעולית שמתאימה מאוד לקייטרינג שעובד לפי לו"ז שבועי. למדריך ←

כן. כיוון שהלקוחות מזמינים מראש, יש לכם נתונים מדויקים על מה הוזמן ולמתי. הדוחות מלמדים אילו מנות אהובות, באיזה יום יש ביקוש — ומונעים עודפים וחוסרים.

כן. בעל הרשת קובע אילו פעולות מותרות לכל זכיין – עדכון מחירים, הוספת מוצרים, פרסום מבצעים – וגם לאילו דוחות ונתונים הוא חשוף.

כן. בכל עסקה המערכת יכולה להעביר אוטומטית עמלה קבועה לבעל הרשת – ללא התעסקות בגבייה ידנית מדי חודש.

כן. המערכת מנפיקה דוח מיוחד של מימוש לפי סניף, כך שהזכיינים יכולים להתקזז ביניהם.

דוחות מכירות לפי סניף ולפי מוצר, השוואות בין זכיינים, ניהול מלאי, לקוחות ומועדון. הנתונים מוצגים הן ברמת הרשת והן ברמת הסניף הבודד.

כן. מבנה הרשת מבוסס על תשתית אחת עם תת-מערכות לכל סניף, מה שהופך את העלות הכוללת לזולה יותר ביחס להקמת מערכת נפרדת לכל סניף. ככל שיש יותר סניפים, העלות החודשית לסניף נמוכה יותר.

לארגונים, מוסדות ומפעלים עם מערך הסעדה פנימי בהיקפים גדולים: חברות הייטק, גופים ביטחוניים, תעשייה כבדה, קמפוסים ומוסדות ציבוריים. המערכת מתאימה לניהול אלפי עובדים ביום.

המערכת מתממשקת למערכות שכר, HR וניהול עובדים. לכל עובד ניתן להגדיר מימון מלא, חלקי, תקרת תקציב יומית/חודשית או תשלום מלא. הבדיקה אוטומטית בעת ההזמנה.

המערכת מנהלת חלונות זמן מדויקים לכל מסעדה/עמדה, ומציגה מפת עומסים בזמן אמת. עובד יכול לבחור חלון פחות עמוס או עמדה חלופית – מה שמוביל לקיצור משמעותי של זמני ההמתנה.

כן. המערכת תומכת בעמדות קיוסק עם זיהוי באמצעות תג/כרטיס עובד, חיבור למסופי סליקה ועבודה מלאה ללא טלפון אישי. מתאים לאזורים תפעוליים ורגישים.

המערכת עומדת בתקן ISO 27001 — הצפנת מידע, הרשאות משתמשים, הפרדת תפקידים ובקרה מלאה. מתאים לארגונים רגישים עם דרישות אבטחת מידע גבוהות.