ייעל את תהליך האיסוף והגדל מכירות בסניף
מערכת איסוף מרכב של ClickEat מאפשרת ללקוחות לאסוף הזמנה מבלי לצאת מהרכב, עם ניהול מלא של סטטוסים והתראות בזמן אמת. הפתרון מתאים במיוחד להורים לילדים, לאזורים ללא חניה מסודרת ולאיסוף עצמי במיקומים בהם לא ניתן לעצור בקלות – ומייצר גידול משמעותי בהיקף ההזמנות.
איסוף נוח מרכב פותח את השירות להורים, אזורים מורכבים וחניות מוגבלות – ומגדיל את נפח ההזמנות.
הלקוח אוסף ללא יציאה מהרכב וללא המתנה בדלפק.
בחירת צבע ודגם רכב, זיהוי בהגעה והתראה מיידית לצוות.
ניהול סטטוסים, אזורי עצירה ותיעוד זמני הגעה ומסירה.
תהליך איסוף חכם זיהוי רכב והתראה בזמן אמת
בעת ביצוע ההזמנה, הלקוח בוחר את צבע הרכב והדגם מתוך רשימה מוגדרת. לאחר סיום ההזמנה הוא מקבל הודעה עם קישור ייעודי ותמונה המציגה את אזור העצירה המדויק. בהגעה לסניף, לחיצה על הקישור מפעילה התראה אוטומטית במסעדה. במקביל, עובד המוגדר לתפעול איסוף מקבל התראה בשעון חכם עם מספר ההזמנה, צבע הרכב והמיקום, ויוצא ישירות לאזור העצירה עם ההזמנה.
ממשק ניהול איסוף מסך תפעול ייעודי לצוות הסניף
המערכת כוללת מסך תפעול מרכזי המציג את כל הזמנות איסוף המרכב לפי סטטוס: ממתין להגעה, הגיע ללקוח, נמסר. הצוות רואה בזמן אמת את פרטי ההזמנה, צבע ודגם הרכב, אזור העצירה ומספר הטלפון של המזמין. ניתן לאשר מסירה בלחיצה אחת ולתעד את זמן ההוצאה לרכב לצורך בקרה תפעולית.
בחירת אזורי עצירה ניהול חניות ואזורי איסוף מוגדרים
ניתן להגדיר מספר אזורי עצירה או חניות ייעודיות במסך הניהול, כולל שילוט ומספרי אזור. בעת ההזמנה, הלקוח מקבל תמונה ברורה של אזור העצירה והנחיות הגעה מדויקות. המערכת מאפשרת ניהול אזורים שונים לפי עומס או סוג הזמנה.
סנכרון מלא למערכת הקיימת חיבור לקופה, למטבח ולסטטוסי הזמנה
הזמנות איסוף מרכב משתלבות כחלק מתהליך ההזמנה הרגיל ומסונכרנות ל-POS ולמסכי המטבח. סטטוס ההזמנה מתעדכן בזמן אמת כך שהצוות יודע מתי להכין ומתי להוציא למסירה לרכב, ללא הזנה כפולה וללא מערכת נפרדת.
שליטה והתאמה לסניף התאמת תהליך לפי מבנה העסק
ניתן להפעיל או לבטל איסוף מרכב לפי שעות פעילות, ימי עומס או אזור גיאוגרפי. המערכת מאפשרת התאמה מלאה לסניפים עם שטח חניה מוגבל, מרכזים עירוניים או מתחמי קניות.
איך זה עובד בפועל?
רוצים לחזק את המותג שלכם?
בואו נדבר
