מדריך -הגדרת קטגוריות ותתי קטגוריות במערכת ClickEat
מבנה תפריט נכון הוא הבסיס לחוויית משתמש איכותית באתר הזמנות.
כאשר התפריט בנוי בצורה היררכית, מסודרת וברורה – הלקוח מתמצא במהירות, מוצא את המוצר הרצוי ומבצע הזמנה בקלות.
במערכת ClickEat ניתן להגדיר קטגוריות ראשיות ותתי קטגוריות, ולבנות תפריט היררכי, נוח ומדויק המותאם לאופי העסק.
מהי קטגוריה ומהי תת קטגוריה?
קטגוריה היא הרמה הראשית והבולטת בתפריט (לדוגמה: מנות עיקריות, סלטים, קינוחים).
תת קטגוריה היא רמה פנימית בתוך קטגוריה, המסייעת לארגן מוצרים בצורה ממוקדת יותר (לדוגמה: פסטות, דגים, בשרים).
מבנה היררכי מאפשר חלוקה ברורה של מוצרים ומונע עומס תצוגה.
כיצד ניגשים להגדרת קטגוריות
- נכנסים ל־ניהול קטלוג מוצרים
- בוחרים ב־קטגוריות
- לוחצים על הוספת קטגוריה חדשה או עורכים קטגוריה קיימת
במסך ההגדרות ניתן להגדיר את כל פרטי הקטגוריה.
הגדרת קטגוריה ראשית
בעת יצירת קטגוריה ניתן להגדיר:
- שם הקטגוריה
- תיאור קצר שיוצג ללקוח
- ימים בשבוע בהם הקטגוריה פעילה
- שעות פעילות ייעודיות לקטגוריה
- הודעה קופצת בעת כניסה לקטגוריה
- הגבלה לפי סוג הזמנה (איסוף עצמי / משלוח)
ימים ושעות פעילות לקטגוריה
ניתן להגדיר קטגוריה שתהיה פעילה רק בימים מסוימים.
לדוגמה:
קטגוריית “עסקיות” שתוצג רק בימי חול.
בנוסף, ניתן להגדיר שעות פעילות ייעודיות כך שהקטגוריה תופיע רק בטווח שעות מסוים (לדוגמה: 12:00–17:00).
כאשר הקטגוריה אינה פעילה — היא לא תוצג ללקוח באתר.
הודעה קופצת בכניסה לקטגוריה
ניתן להגדיר הודעה שתוצג ללקוח בעת כניסה לקטגוריה.
אפשרות זו מתאימה למצבים כגון:
- הגבלת שעות מיוחדת
- שינוי זמני במחיר
- מידע על הרכב מנות
- מבצע ייעודי לקטגוריה
כך ניתן להעביר מידע חשוב מבלי לשנות את מבנה התפריט.
הוספת תתי קטגוריות
לאחר יצירת הקטגוריות הראשיות, ניתן להוסיף תתי קטגוריות.
- נכנסים ל־ניהול קטלוג מוצרים
- בוחרים ב־תתי קטגוריות
- לוחצים על הוספת תת קטגוריה חדשה
בעת יצירת תת קטגוריה יש לשייך אותה לקטגוריה הראשית המתאימה.
ניתן להוסיף גם תיאור קצר שיסייע ללקוח להבין את החלוקה בתפריט.
יתרונות מבנה היררכי
שימוש בקטגוריות ותתי קטגוריות מאפשר:
- ארגון תפריט ברור ומסודר
- הפרדה בין סוגי מוצרים שונים
- שיפור חוויית המשתמש
- קיצור זמן חיפוש של הלקוח
- התאמה לימים ושעות פעילות ייעודיים
כאשר התפריט מחולק נכון, הלקוח מגיע למוצר מהר יותר – וסיכוי ההמרה עולה.
טיפים תפעוליים למבנה תפריט
אל תעמיסו קטגוריה אחת
אם יש יותר מ־15–20 מוצרים בקטגוריה אחת – מומלץ לשקול חלוקה לתת קטגוריות.
שמרו על שמות ברורים וקצרים
שם ברור מקצר את זמן קבלת ההחלטה של הלקוח.
התאימו קטגוריות לשעות פעילות
קטגוריות ייעודיות לשעות מסוימות (כגון עסקיות או ארוחות ערב) משפרות סדר ומונעות בלבול.
בדקו את חוויית הלקוח מהנייד
מרבית ההזמנות מתבצעות מהסמארטפון — ודאו שהמבנה נוח לגלילה.
שאלות נפוצות
ריכזנו עבורך תשובות לשאלות הנפוצות ביותר – מהגדרת תפריטים ועד דוחות. אין צורך להמתין לתמיכה – מצא תשובות במהירות והמשך לעבוד בלי עיכובים.
- האם חובה להשתמש בתתי קטגוריות?
- האם ניתן להפעיל קטגוריה רק בשעות מסוימות?
- מה קורה אם קטגוריה אינה פעילה ביום מסוים?
- האם ניתן לשייך תת קטגוריה ליותר מקטגוריה אחת?
- האם ניתן לערוך קטגוריה לאחר יצירתה?
- האם מחיקת קטגוריה מוחקת גם את המוצרים?
-
האם חובה להשתמש בתתי קטגוריות?
לא. ניתן לעבוד רק עם קטגוריות ראשיות. עם זאת, בעסקים עם תפריט רחב מומלץ להשתמש בתתי קטגוריות לצורך סדר ונוחות. -
האם ניתן להפעיל קטגוריה רק בשעות מסוימות?
כן. ניתן להגדיר שעות פעילות ייעודיות לקטגוריה. -
מה קורה אם קטגוריה אינה פעילה ביום מסוים?
היא לא תוצג ללקוח באותו יום. -
האם ניתן לשייך תת קטגוריה ליותר מקטגוריה אחת?
לא ניתן, זאת כדי לשמור על מבנה ברור ומסודר. -
האם ניתן לערוך קטגוריה לאחר יצירתה?
כן. ניתן לערוך שם, תיאור, ימים, שעות והודעות בכל שלב. -
האם מחיקת קטגוריה מוחקת גם את המוצרים?
המוצרים אינם נמחקים, אך הם לא יוצגו ללא שיוך תקין לקטגוריה פעילה.
