עריכת הזמנה למוצרים שקילים במערכת ClickEat

כיצד עובד התהליך

1. קבלת הזמנה עם משקל מוערך

   כאשר לקוח מזמין מוצר שקיל:

   • הוא בוחר כמות משוערת (לדוגמה: 1 ק"ג)
   • מוצג לו מחיר משוער
   • מתבצעת תפיסת מסגרת אשראי בלבד (ללא חיוב בפועל)

   ההזמנה תופיע במסך הזמנות אחרונות בסטטוס “בהמתנה".

   
2. פתיחת ההזמנה לעריכה
   לאחר קבלת ההזמנה:
   1. נכנסים לרשימת ההזמנות
   2. פותחים את ההזמנה הרלוונטית
   3. לוחצים על עריכה

   בשלב זה ניתן לעדכן את המשקל המדויק של כל פריט.

3. עדכון משקל בפועל
   ליד כל מוצר שקיל מוצג המשקל המוערך.

   יש להזין את המשקל המדויק (בגרמים או ק"ג).
   המערכת מחשבת מחדש את המחיר בהתאם למשקל החדש.

   
4. שמירה חלקית (ליקוט הדרגתי)
   ניתן לבצע ליקוט חלקי:
   • חלק מהמוצרים נשקלו
   • חלק עדיין ממתינים

   בעת שמירה חלקית, סטטוס ההזמנה יתעדכן ל־“עריכה” עד להשלמת כל הפריטים.

   בשלב זה ניתן גם:

   • להסיר מוצרים חסרים
   • להוסיף מוצרים חדשים
   • לבצע התאמות לפי בקשת הלקוח

   אפשרות זו פופולרית במיוחד בקרב לקוחות שמבקשים להוסיף או להחליף מוצרים לאחר ההזמנה.

5. חיוב סופי ושליחה לקופה
   לאחר שסיימתם לעדכן את כל המשקלים:
   1. לחצו על שמור
   2. לאחר מכן לחצו על שלח לקופה

   רק בשלב זה מתבצעת הסליקה בפועל.

   הסטטוס משתנה ל־“עבר לקופה”
   והלקוח מחויב בסכום המדויק בלבד.

   
6. שליחת פירוט ללקוח
   לאחר החיוב:
   המערכת שולחת ללקוח אוטומטית:
   • SMS
   • מייל

   הכוללים פירוט מלא של:

   • המוצרים
   • המשקלים המדויקים
   • המחיר הסופי

   כך נשמרת שקיפות מלאה מול הלקוח.

ליקוט במשקל חכם – אינטגרציה עם Bolet

המערכת תומכת בהתממשקות מלאה למשקלים חכמים של חברת Bolet. להפעלת התממשקות לחברת ביזרבה יש לפנות למוקד התמיכה.

כיצד זה עובד:

• ההזמנה מופיעה ישירות במסך המשקל
• בעל העסק שוקל כרגיל
• לוחץ על “סיום”
• נתוני המשקל משודרים אוטומטית למערכת
• מתבצע חיוב מדויק ללא הקלדה ידנית

יתרונות:

• חיסכון משמעותי בזמן
• צמצום טעויות אנוש
• עבודה רציפה ללא מעבר בין מערכות
• פתרון אידיאלי לעובדים תפעוליים

עדכון משקלים באמצעות סריקת ברקוד

לעסקים המשתמשים במשקלים אחרים (כגון ראס-ביזרבה ועוד), ניתן להשתמש בפתרון סריקת ברקוד.

במקום להזין משקל ידנית:

• שוקלים את המוצר
• מדפיסים מדבקה עם ברקוד
• סורקים באמצעות רובה ברקודים
• המערכת מעדכנת את המשקל אוטומטית

המערכת תומכת ב:

• מדבקה נפרדת לכל מוצר
• מדבקה מרכזת להזמנה כולה

הפתרון מאפשר עבודה טבעית ללא שינוי בהרגלי העבודה.

מנגנון בקרה חכם לעדכון ידני

לעסקים העובדים בהקלדה ידנית קיימת שכבת בקרה חכמה:

• אם קיימת סטייה של מעל 20% מהמשקל המקורי
• שדה המשקל יסומן באדום

כך נמנעות טעויות משמעותיות לפני חיוב הלקוח.

יתרונות מרכזיים של הפיצ’ר

• שקיפות מלאה מול הלקוח
• חיוב מדויק בלבד
• מניעת טעויות
• התאמה מלאה לעבודה לפי משקל
• חיסכון בזמן ליקוט